Hieronder vind je meer informatie over onze klachtenprocedure:
Mocht je onverhoopt niet tevreden zijn over onze dienstverlening of heb je een klacht, dan vragen we dit binnen 2 maanden aan ons kenbaar te maken. Dat kan op de volgende wijze:
- via e-mail: info@fuif.nl
- per telefoon (085) 743 07 61 - op werkdagen tussen 09.00 en 21.00 uur
- schriftelijk: Fuif.nl, Woudenbergseweg 21, 3707 HW, Zeist
Wij doen er alles aan om jouw probleem binnen 72 uur naar 100% tevredenheid op te lossen. Dat beloven we!
U krijgt van ons uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw klacht een inhoudelijke reactie.
Ben je niet tevreden met de afhandeling van je klacht? Dan kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (
http://ec.europa.eu/consumers/odr/)
